Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Parparik.com alışverişiniz, üretim süreçlerimiz ve ürünlerimiz hakkında merak ettiğiniz tüm soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

1. Kişiye özel ürünlerde sipariş süreci nasıl işliyor?

İsimli bebek hediyelikleri, özel tasarım lambalar ve duvar saatleri gibi kişiye özel ürünler, sizin verdiğiniz bilgiler (isim, tarih, renk tercihleri vb.) doğrultusunda titizlikle tasarlanarak üretime alınır. Tasarım onayınızın ardından özenle üretilip kargoya hazırlanır.

2. Siparişlerim kaç günde kargoya verilir?

Ürünlerimiz sipariş üzerine özel olarak hazırlandığı için standart üretim ve hazırlık süremiz 1 ila 3 iş günü arasındadır. Kargoya verilen siparişler genellikle 2-4 iş günü içinde adresinize teslim edilir.

3. Akvaryum filtre sistemleri ve malzemeleri nelerdir?

Sitemizde akvaryum hobiniz için özel olarak tasarlanmış sump filtre sistemleri, pipo filtreler, iç ve dış filtre çözümleri yer almaktadır. Filtrelerinizde kullanabileceğiniz elyaf (polyester floss), seramik halka, zeolite ve bio top gibi performans odaklı filtrasyon malzemelerini de güvenle temin edebilirsiniz.

4. Ödeme yaparken güvenliğim nasıl sağlanıyor?

Sitemiz 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sunucularımızda saklanmaz; ödeme işlemleri doğrudan bankanızın güvenli altyapısı üzerinden şifrelenerek gerçekleştirilir.

5. Ürün iadesi veya değişimi yapabilir miyim?

Standart hazır ürünlerimizde 6502 sayılı Kanun gereği 14 günlük yasal cayma hakkınız bulunmaktadır. Ancak tamamen sizin kişisel taleplerinize ve isminize özel olarak üretilen kişiye özel ürünlerde (özel isimli hediyelikler vb.) yasa gereği iade ve değişim yapılamamaktadır.

6. Sorularım için müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Her türlü soru, öneri ve destek talebiniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında iletişime geçebilirsiniz:

Parparik Ekibi

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR